Ante el nuevo sistema frontal que afecta a la Región de Atacama, CGE mantiene activo su plan preventivo de operaciones para responder a eventuales interrupciones del suministro eléctrico que pudieran registrarse en las distintas comunas de la región.
El plan considera la preparación de los centros de operación, el despliegue de brigadas del Servicio de Atención de Emergencias (SAE) y de equipos de atención domiciliaria, con el objetivo de atender las contingencias que puedan surgir principalmente por la acción del viento o por la caída de árboles, ramas u otros objetos sobre la red eléctrica.
Asimismo, CGE mantiene activas brigadas pesadas, especializadas en la reconstrucción de infraestructura dañada, como postes y líneas eléctricas, las que operarán en terreno. Además, la compañía reforzó la dotación de brigadas de atención de emergencias que serán desplegadas en las distintas comunas de la región.
A estas medidas se suman refuerzos de personal en bases y oficinas para fortalecer la atención de clientes, los Centros de Operación y equipos. Del mismo modo, la compañía dispondrá de personal especializado y equipos de generación de respaldo para atender eventuales requerimientos de clientes electrodependientes dentro de su zona de concesión.
Adicionalmente, CGE reforzará sus canales de contacto y plataformas de atención para entregar una respuesta más expedita a sus clientes. La compañía recuerda que las interrupciones de suministro eléctrico pueden ser reportadas a través de sus distintos canales de atención.
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