Como consecuencia de esta situación, se encuentran afectados aproximadamente 21.000 clientes en Vallenar, 2.300 en Freirina y 2.900 clientes en Alto del Carmen.
Desde el inicio del evento, la madrugada de este jueves, CGE activó su plan de contingencia regional, reforzando el monitoreo de la red y la coordinación con los organismos correspondientes para apoyar el proceso de normalización del suministro.
Asimismo, se han desplegado medidas especiales para el seguimiento y atención de clientes electrodependientes.
La compañía se mantiene en permanente coordinación con la empresa de transmisión propietaria de las instalaciones afectadas y con las autoridades competentes, a la espera de mayores antecedentes sobre las causas de la contingencia y los tiempos estimados de recuperación del servicio.
CGE lamenta los inconvenientes que esta situación, ajena a su operación, pueda generar a los vecinos de ambas comunas y continuará informando oportunamente cualquier actualización relevante.
La empresa mantiene diversos canales de contacto para los usuarios ante dudas y emergencias como la línea gratuita 800 800 767, la aplicación móvil CGE “1 click”, el WhatsApp +569 89568479 y el número de contacto exclusivo para electrodependientes 800 203 180
Consejo
“CGE reitera el peligro de aproximarse a las redes e infraestructura eléctrica y hace un llamado a sus clientes a tomar algunas medidas de seguridad para evitar accidentes, como no acercarse a conductores o cables dañados o que estén en el suelo, ya que podrían estar energizados. En caso de emergencia, puedes comunicarte con la empresa a través del número de atención gratuito 800 800 767; la página web http://www.cge.cl , la aplicación móvil CGE 1click y el número de WhatsApp +569 89568479”.